Noida वालों को अब बिजली कनेक्शन की समस्याओं से मिलेगा छुटकारा, घर बैठे होगा समाधान, बस करना होगा ये काम
नोएडा में बिजली कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए बिजली विभाग ने बड़ी पहल की है। अब शहर में 20 किलोवाट तक के कनेक्शन वाले बिजली उपभोक्ता घर बैठे ही अपनी समस्याओं का समाधान ऑनलाइन कर सकते हैं
नोएडा में बिजली कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए बिजली विभाग ने बड़ी पहल की है। अब शहर में 20 किलोवाट तक के कनेक्शन वाले बिजली उपभोक्ता घर बैठे ही अपनी समस्याओं का समाधान ऑनलाइन कर सकते हैं। बिजली कंपनी पीवीवीएनएल ने वेबसाइट पर एक लिंक भी जारी किया है। इसके जरिए उपभोक्ता बिजली कनेक्शन का लोड बढ़वाने, नाम सही कराने, बिल सही कराने, पता सही कराने और नए कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं। यानी उपभोक्ताओं को इन कार्यों के लिए बिजली दफ्तर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
पीवीवीएनएल (पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड) की प्रबंध निदेशक ईशा दुहन ने बताया कि पीवीवीएनएल और यूपीपीसीएल के वेब पोर्टल पर उपभोक्ताओं को कई सुविधाएं दी जा रही हैं। इनमें घर बैठे नया बिजली कनेक्शन लेना, लोड बढ़वाना, नाम और पता बदलवाना, मोबाइल नंबर अपडेट कराना समेत अन्य सुविधाएं शामिल हैं।
इन उपभोक्ताओं को मिलेगी सुविधा
ये सुविधाएं 20 किलोवाट तक के बिजली कनेक्शन वाले उपभोक्ताओं को मिल रही हैं। ये उपभोक्ता घर बैठे झटपट पोर्टल के जरिए 20 किलोवाट तक के लोड का बिजली कनेक्शन आसानी से ले सकते हैं। इसके अलावा 20 किलोवाट से अधिक के औद्योगिक व व्यवसायिक बिजली कनेक्शन के लिए उपभोक्ता निवेश मित्र पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन जुड़ सकते हैं।
प्रबंध निदेशक ईशा दुहन ने बताया कि बिजली उपभोक्ताओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर विभिन्न सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए ऑनलाइन वेब पोर्टल विकसित किए गए हैं, जहां उन्हें एक क्लिक पर सारी जानकारी मिल जाएगी। साथ ही हेल्पलाइन नंबर 1912 पर शिकायत दर्ज कराने, शिकायतों को ट्रैक करने आदि की सुविधा भी वेब पोर्टल पर दी जा रही है।
कैसे दर्ज करा सकते हैं शिकायत?
ऑनलाइन वेब पोर्टल के अलावा बिजली उपभोक्ता व्हाट्सएप नंबर के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। बिजली निगम अधिकारियों के अनुसार व्हाट्सएप चैट बॉक्स के जरिए भी सीधे शिकायत दर्ज कराई जा सकती है, जिसका जल्द ही समाधान किया जाएगा। साथ ही उपभोक्ता के व्हाट्सएप नंबर 7859804803 को भी क्यूआर कोड के साथ वेबसाइट से जोड़ा गया है।
