लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस ट्रेन के लेट होने पर अब यात्रियों को रिफंड नहीं मिलेगा, यह निर्णय भारतीय रेलवे ने लिया है। पहले यात्रियों को ट्रेन के एक घंटे से अधिक देर से चलने पर रिफंड का अधिकार था, लेकिन अब यह सुविधा खत्म कर दी गई है। तेजस एक्सप्रेस एक प्रीमियम ट्रेन है, जिसे आरामदायक यात्रा के लिए डिज़ाइन किया गया है, और इसकी समय पर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए रेलवे ने पहले ही प्रयास किए थे। इस ट्रेन की लेट होने पर रिफंड नीति को समाप्त करने का निर्णय, रेलवे के समय पर संचालन को बनाए रखने की कोशिश के तहत लिया गया है। रेलवे ने बताया कि अब तेजस एक्सप्रेस में रिफंड की सुविधा केवल कुछ परिस्थितियों में ही लागू होगी, जैसे अगर ट्रेन रद्द हो जाती है या यात्रियों को बहुत अधिक देरी का सामना करना पड़ता है। पहले, जब ट्रेन एक घंटे से अधिक देर से चलती थी, तो यात्रियों को एक तय राशि वापस की जाती थी। लेकिन अब इस नीति को खत्म कर दिया गया है। रेलवे का कहना है कि इस बदलाव से तेजस एक्सप्रेस की समयबद्धता और गुणवत्ता में सुधार होगा, और यात्रियों को अधिक स्थिर और विश्वसनीय सेवा मिलेगी। यह निर्णय यात्रियों के लिए एक नई चुनौती हो सकता है, खासकर उन यात्रियों के लिए जो तेजस एक्सप्रेस का चयन सुविधाओं और समय की पाबंदी के कारण करते थे। हालांकि, रेलवे का यह भी कहना है कि ट्रेनों के संचालन में होने वाली देरी पर अब अधिक ध्यान दिया जाएगा और समय पर सेवाओं के संचालन को प्राथमिकता दी जाएगी।
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